Paikallista ja palkittua isännöintiosaamista

Isännöitsijä Riikka Kröger, IAT, ITS ja toimitusjohtaja Jari Bolodin, IAT, ITS, AIT iloitsevat Vuoden ISA-yritys  tunnustuspalkinnosta.

Isännöinti- ja kiinteistönhoitopalveluja tarjoavan Kuopion Talokeskus Oy:n toiminnassa korostuvat asiakaslähtöisyys, paikalliset asiakkaat huomioon ottava laadukas palvelumalli ja omasta henkilöstöstä huolehtiminen. Talokeskus palkittiinkin huhtikuussa vuoden ISA-yrityksenä.

Kuopion Talokeskus Oy on paikallinen, Pohjois-Savon Kiinteistöyhdistys ry:n omistama yritys, joka isännöi kiinteistöjä Kuopiossa ja Vuorelassa sekä tuottaa kiinteistönhoitopalveluja Kuopion kaupunkialueella.

Talokeskus valittiin Isännöinnin Auktorisointi ISA ry:n vuoden 2023 ISA-yritykseksi ja palkittiin Taloyhtiö 2024 -tapahtumassa Helsingissä huhtikuussa.

Dokumentoidut toimintatavat

ISA-kriteerit korostavat vastuuta asiakkaista ja henkilöstöstä. Yrityksen kehittäminen on oltava järjestelmällistä ja yrityksen tulee noudattaa isännöinnin eettisiä ohjeita. Lisäksi asiakasyhtiöiden hoitamiseen on määritelty prosessit, jotka on dokumentoitu ja perehdytetty henkilöstölle. Myös johtamiseen ja vastuullisuuteen liittyviä käytäntöjä tarkastellaan.

Talokeskus sai auktorisoinnin alan ensimmäisten toimijoiden joukossa jo vuonna 1989. Kolmen vuoden välein tehtävät ISA-auditoinnit varmistavat, että yrityksen toiminta on jatkuvasti vaaditulla tasolla.

Henkilöstön koulutus tärkeää

– Isännöinti on vaativaa asiantuntijatyötä, joten koulutamme henkilöstöämme jatkuvasti. Jokaisella isännöitsijällämme on jokin isännöintialan tutkinto, Talokeskuksen toimitusjohtaja Jari Bolodin kertoo.

Isännöitsijä Riikka Kröger on valmistunut ammattiinsa Talokeskuksen oppisopimuskoulutuksen kautta.

– Koulutus oli hyvä ja kannustaa myös alan lisätutkintoihin. Tämän on kiinnostava ala ja meillä on hyvä työporukka, Kröger sanoo.

Myös isännöitsijä Miika Nousiainen on tyytyväinen ammattiinsa ja Talokeskuksen koulutuksiin.

– Isännöinti on monimuotoinen ala, johon kuuluu muun muassa tekniikkaa, taloutta ja toimintaa erilaisilla tilanteissa. Koko työyhteisön onkin pidettävä ammattitaitoaan jatkuvasti ajan tasalla.

Miika Nousiainen, IAT, ITS esittelee Talokeskuksen uusien kokoustilojen valokuvakokoelmaa.

Luotettavaa isännöintiä

Jari Bolodin sanoo, että auditointi nähdään yrityksessä eräänlaisena kehityskeskusteluna, jonka henkilöstö kokee myönteisesti. Asioita tehdään yhtenäisesti ja yhdenmukaisesti, ja kun uusi asia tulee eteen, pohditaan yhdessä toimintamallit, protokollat ja muut yhteiset pelisäännöt.

– Uskon että ISA-yritys-valinta antaa lisää intoa kehittää itseämme ja toimintaamme.

Bolodin sanoo, että kun taloyhtiöitä johdetaan ammattimaisesti, se vaikuttaa myönteisesti asumisviihtyvyyteen ja asuntojen arvoon. Asiakkaalle ISA-auktorisointi on merkki siitä, että taloyhtiön isännöinti on luotettavissa, ammattimaisissa käsissä.

Tarjolla uusia kokoustiloja

Talokeskus on myös rakentanut uudet, nykyaikaiset kokoustilat toimistonsa pihapiiriin. Tiloja voidaan muunnella 10 – 40 henkilön kokouspaikoiksi, joita yrityksen omat isännöitsijät ja asiakastaloyhtiöt käyttävät kokouksiinsa. Tilat voidaan tarvittaessa viilentää, ja automaattikahvia on aina tarjolla jokaiseen makuun.

Kokoustiloissa on myös kiinnostava kuvakokoelma vuonna 1968 perustetun Talokeskuksen historian varrelta. Kuvat näyttävät osaltaan, miten yhden henkilön yrityksestä on kasvanut noin 70 henkilöä työllistävä isännöinti- ja kiinteistönhuoltoyritys.