Arjen helpottaja ja palveluiden keskittymä ‒ ABC Pitkälähti

Marketpäällikkö Laura Salminen, myymäläpäällikkö Kari Hartikainen ja liikennemyymäläpäällikkö Mira Myllynen toivottavat tervetulleeksi Pitkälahden liikenneasemalle.

Reilut parikymmentä vuotta Kuopion eteläpuolisen liikenteen tukikohtana palvellut liikenneasema on nykyään enemmänkin paikallinen palvelukeskittymä. Samasta liikekeskuksesta löytyvät kaikki arjen tärkeimmät palvelut vuorokauden ympäri.

Pitkälahdessa on kuluneen vuoden aikana valmistunut ja otettu tyytyväisinä käyttöön uudistunut liikekeskus.

Mitään aiemmasta ei kuitenkaan ole hävinnyt. Saman katon alla ovat edelleenkin ABC, S-market ja Prisma Rauta, mutta seinien sisäpuolella palvelut ja toiminnot on järjestelty uudella tavalla. Osaset ovat tutut ja omilla paikoillaan, vain esillepano on nyt selkeämpi ja liikkuminen soljuvampaa.

Lähtökohtana kokonaisuuden suunnittelussa ovat olleet kokemukset, joita viimeisen kahdenkymmen vuoden aikana on saatu yhden Suomen vilkkaimman liikenneaseman asiakkailta sekä työntekijöiltä. Pitkälahteen tulija nimittäin osaa paitsi odottaa myös vaatia nopeaa ja vaivatonta asiointia.

Ensin evästä ajoneuvolle

Pitkälahden ABC:lle kääntyvä autoilija saa ensimmäisenä ajoneuvonsa tarvitseman käyttövoiman. Tankkauskenttä polttoaineautomaatteineen sijaitsee pysäköintialueen välittömässä läheisyydessä samaten kuin sähköautojen suurteholatauskenttä.

S-ryhmän asiakasomistaja kerryttää bonusta tankatessaan bensiiniä (95, 98), Eko E85 -polttonestettä sekä Smart Dieseliä. Tankkauksen että latauksen voi maksaa kätevästi ABC-mobiililla.

ABC Carwash on 24 tuntia vuorokaudessa auki oleva automaattinen pesuasema. Pesuohjelmissa on valinnanvaraa premium-pesusta nopeaan peruspesuun myös harjattomana. Kaikki pesut on suunniteltu parhaiten sopivaksi kulloiseenkin vuodenaikaan. Auton voi pesettää myös kiinteällä kuukausihinnalla.

Nopea kahvitauko tai pitkä pizzatuokio

Sujuva asiointikokemus jatkuu uusitussa aulassa, joka opastaa liikenneaseman kahvilaan ja ravintolaan. Vastassa ovat tuoreet kahvilatuotteet sekä uudet, montaa erilaista paahtoastetta sekä jääkahvia tarjoavat kahviautomaatit.

Sisäänkäynnin läheisyyteen sijoittuu myös liikenneaseman ehdoton vetonaula, herkkuasema, johon on koottu monenlaista helposti tien päälle mukaan otettavaa syötävää ja kylmää juotavaa.

Ravintolan puolella päivä alkaa hyvin suosituksi osoittautuneella aamiaisella, joka on nyt yhtä monipuolinen kuin missä tahansa hotellissa. Aamiainen katetaan vuoden jokaisen päivänä.

Aivan erityisenä uutuutena ravintolassa on asiakkaiden jo pitkään toivoma pizzapöytä, joka on tarjolla sekä lounas- että ilta-aikaan, arkisin klo 20 ja viikonloppuisin klo 21 saakka.

Keittiömestari Tuukka Väyrynen pitää huolen, että pöytä pysyy koreana.

Kotiruokalounas rullaa entiseen malliin ja tarjoaa tuoreen salaattipöydän sekä lisäksi joka päivä kolme lämmintä ruokaa, joihin kuuluu aina myös kasvisvaihtoehto.

À la carte -ruokalistat puolestaan vaihtuvat sesongeittain neljä kertaa vuodessa. Uutena on esimerkiksi erilaisia kulhoja muun muassa halloumilla. Porsaanleikkeen, lehtipihvin ja muiden klassikoiden lisäksi ruokalistalla on myös monenlaisia kasvisvaihtoehtoja.

Herkkuasemalta saa napattua helposti matkaeväät, liikennemyymäläpäällikkö Mira Myllynen esittelee.

Myös tuliaiset saa näppärästi napattua matkaan.

Kivijalkana paikallinen asiakas

Paikallisuus on PeeÄssälle keskeisen tärkeä arvo kaikessa toiminnassa. Se näkyy myös Pitkälahden ABC:llä monin tavoin, kertoo liikennemyymäläpäällikkö Mira Myllynen.

– Lähdetään vaikka siitä, että lounaalla on tarjolla aina paikallisen tuottajan perunoista tehty perunamuusi. Käytämme myös paljon paikallisia juureksia ruokalajeissamme. Myös valmiita tuotteita on aina myynnissä, esimerkiksi Hanna Partasen lihapiirakat tulevat meille tuoreina arkiaamuisin.

Vaikka ABC on kansallinen brändi logoineen ja ulkoasuineen, paikallisten työntekijöiden kädenjälki näkyy vahvasti. Se on arkea myös Pitkälahdessa, Myllynen toteaa.

– Ihmisethän tätä pyörittävät, eikä jokin kasvoton ketju. ABC-liikenneasemien sapluuna on sama kaikkialla, mutta me täytämme sen itse oman näköiseksemme. Liikekeskuksen on oltava paitsi saavutettava myös tarjottava asiakkaille oikeat tuotteet oikeaan aikaan. Siksi kuuntelemme asiakkaiden tarpeita herkällä korvalla ja otamme ne heti huomioon.

PeeÄssä avasi Pitkälahteen ABC:n vuonna 2001. Parissakymmenessä vuodessa maailma on paljon muuttunut. Myllysen mukaan ABC-liikenneasemat ovat nykyään yhä enemmän arjen palveluskeskittymiä.

– Tiellä liikkujat ovat osanneet jo pitkään löytää ABC:lle. Esimerkiksi polttonesteiden myyntimme on vuodesta toiseen koko maan kärkiluokkaa. Mutta haluamme palvella yhtä hyvin muutkin kuin autoilevat asiakkaat. Heidän lisäkseen tärkeitä asiakasryhmiä ovat erityisesti lähikaupunginosien asukkaat. Ympärillä kasvava kaupunki tuo koko ajan lisää ihmisiä palveluidemme pariin.

Liikenneasemalla on lapsille reilusti leikkitilaa.

Aikuisten arjen pyörittämisen apuna toimimisen lisäksi ABC Pitkälahti on kohtaamispaikka kaiken ikäisille ihmisille.

– Esimerkiksi SPR:n kuukausittaiset tarinatorstait ovat kaikille avoimia ja maksuttomia hyvän mielen tapahtumia, Myllynen sanoo.